訃報の知らせが届いた際は、マナーを守って速やかに通夜や告別式への参列準備を進める事がポイントになってきます。ですが故人との関係によっては、葬儀前に弔問を希望するという人も多くいます。その場合はいきなり訪れるのではなく、事前に遺族へ弔問したいという意向を伝えたうえで、伺ってよい日時を事前に確認する事が重要になります。
そのため事前に確認もせずに突然訪れたり、深夜といった時間なども避けるべきポイントになります。また弔問が直ぐにできない時など、電話でそのままお悔やみの言葉を伝えるというのも避けるべき行動になります。遺族にとっては故人が亡くなった悲しみのなかで、葬儀の準備など心身共に忙しく大変な時になります。
そんな時に電話では失礼な対応となるので、注意すべき対応となります。また弔問を許可された後で訪れた際に、長居するということも避けるべきマナーです。故人との最後のお別れとして対面した後は、遺族にお悔やみの言葉を伝えて早々に引き上げるようにします。
その際に何か手伝えることがないか確認してもよいですが、何もないのであれば不用な長居は避けるようにします。弔問は自分の希望を押しつけるのではなく、遺族への配慮が大前提という事を念頭に置く事が基本となります。